Nexity se dote d’une direction marketing et relation client

Le projet « Nexity Demain » porte l’ambition du groupe d’accompagner ses clients dans leurs différentes vies immobilières, en étant plus proche et plus à l’écoute, et en proposant de nouveaux produits et de nouvelles solutions. Pour renforcer cette démarche, Nexity crée une direction transversale dédiée au marketing opérationnel et à la relation client.
Sous le pilotage de Frédéric Augier et d’Arnaud Boquet, la direction marketing et relation client a pour mission de mutualiser et renforcer les moyens marketing communs aux pôles logement et services. Pour cela, elle regroupe l’ensemble des compétences complémentaires en matière de conquête de nouveaux clients (internet, centre d’appel, marketing opérationnel…) et de solutions d’accompagnement (crédit, première mise en location, programmes relationnels…).
Au service des équipes opérationnelles logement et services, cette nouvelle organisation permettra d’apporter savoir‐faire et moyens en matière de marketing multi‐canal ; de solutions d’accompagnement et de maîtrise d’ouvrage et gestion opérationnelle des outils transverses de relation client.